Zazwyczaj to mężczyźni interesują się sprawami samochodowymi i mechanizacyjnymi, bo w swojej genetyce mają zapisany talent do operowania różnymi pojazdami i maszynami i to mężczyźni są w moim mniemaniu najlepszymi klientami naszego sklepu motoryzacyjnego.  Gdy widzę jakąś kobietę zbliżającą się do przeszklonych drzwi naszego punktu sprzedażowego, od razu wiem, że z tego spotkania nie wyniknie nic dobrego, bo kobiety zazwyczaj nie wiedzą o co im chodzi i czego potrzebują. W większości przypadków mężowie przysłali je po zakup jakiejś części, podczas gdy sami siedzą w garażach i próbują naprawić to, co się aktualnie zepsuło.

W 90% przypadków dogadanie się z kobietą jest praktycznie niemożliwe i zawsze kończy się na tym, że zdenerwowana przedstawicielka płci pięknej sięga po telefon, wybiera numer partner i podaje słuchawkę mi. Ja w ciągu trzydziestu sekund rozmowy z mężczyzną jestem w stanie dowiedzieć się więcej, niż po 15 minutach prób porozumienia się z kobietą. Niemniej, moim obowiązkiem asystenta handlowego, asystent handlowy Lublin, jest obsługiwać wszystkich interesantów, bez względu na płeć.

Najbardziej irytują mnie sytuacje, w których klientka nie zna nawet podstawowej nazwy części, która ją interesuje i próbuje ją opisać za pomocą kształtów i kolorów. Mało mnie obchodzi czy coś jest okrągłe, kwadratowe, ma dziurki czy jest płaskie – potrzebuję konkretów, a nie porozumiewania się po omacku!

W kontakcie z każdym klientem staram się zastosować inne techniki sprzedażowe, które przybliżą mnie do realizacji celu, czyli do zamówienia produktów w naszej firmie. Wiem, że nie jestem przedstawicielem handlowym ani nikim takim, na kim spoczywa wielka odpowiedzialność za wyniki sprzedażowe firmy, jednak prawda jest taka, że lubię sprawdzać jak różni ludzie reagują na określone typy zachowań z mojej strony.

Na stanowisku asystenta handlowego pracuję od dwóch lat i moja praca jest typową pracą siedzącą. Jestem asystentem w sklepie budowlanym, do którego przychodzą liczni interesanci i klienci, dlatego sam nie muszę się martwić o pozyskiwanie nowych klientów. Do naszego sklepu klient zawsze przychodzi sam, a moim zadaniem jest jedynie namówić go na jak najdroższe zakupy, asystent handlowy Kalisz. Od każdej transakcji dostaję pewien procent premii, dlatego im większe zamówienie, tym więcej pieniędzy wpływa na moje konto.

Zazwyczaj, w kontaktach z klientami staram się być osobą otwartą i niezbyt nachalną. Nie od razu proponuję zakup jakichś dodatkowych rzeczy, a dopiero przy okazji rozmowy o czymś konkretnym nadmieniam, że taki to a taki produkt najlepiej współdziała z tym produktem. Oczywiście klient nie ma obowiązku go kupować, ale jeśli zależy mu na trwałości wykonanych prac budowlanych powinien poważnie rozważyć dodatkowy wydatek. Zasłanianie się względami praktycznymi i przedłużoną żywotnością efektów zagwarantowaną przez zastosowanie dodatkowych artykułów jest tym, co najczęściej działa na klientów.

Dzisiaj o 14.00 mam zaplanowane spotkanie z klientem, z którym do tej pory przeprowadziłam już kilka udanych transakcji. Zazwyczaj bardzo się cieszę, gdy klienci wracają do nas po jakimś czasie i na nowo zlecają jakieś prace, bo to oznacza, że zarówno praca asystentów handlowych, jak i praca całej firmy przypada odbiorcom do gustu. Niestety, w przypadku pana Janusza mój nastrój jest zupełnie inny i gdybym tylko mogła, na pewno odwołałabym to spotkanie. Parę razy próbowałam na rozmowę z panem Januszem wysłać jakiegoś kolegę, jednak klient za każdym razem prosi o kontakt ze mną i zastrzega, że jego zlecenie mam prowadzić wyłącznie ja. W obliczu takich wymagań szef działu prawie siłą zmusza mnie do tego, bym zajęła się naszym majętnym kontrahentem, asystent handlowy Bielsko-Biała.

Pan Janusz jest bardzo zamożnym panem, na oko sześćdziesięciopięcioletnim, który uważa, że nadal wygląda jak młody bóg i może podobać się kobietom. Wdzięk i czar młodości uleciał, ale romantyczna dusza lowelasa nadal trwa w ciele pana Janusza. Za każdym razem, gdy udaję się na spotkanie z klientem, obawiam się wszystkiego co najgorsze. Pan Janusz zwykł traktować nasze spotkania nie jak rozmowy biznesowe, a jak szalenie romantyczne randki, na których co chwila rzuca pod moim adresem słodkie komplementy. Podczas jednego ze spotkań otrzymałam nawet propozycję zamążpójścia, którą w najmilszy znanym mi sposób odrzuciłam. Pan Janusz był niepocieszony, jednak jak widać nie zaprzestał konkurów. Aż boję się co mnie czeka tego popołudnia!